Với kinh nghiệm hơn 20 năm làm du lịch, Puolo Trip hiện có văn phòng ở khắp 3 miền tổ quốc cụ thể: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và An Giang. Sự hiện diện này chỉ có 1 mục đích du nhất đó là đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngày một tốt hơn. Tạo ra những hành trình với sự am hiểu địa phương sâu sắc, giúp gia tăng trải nghiệm và linh hoạt xử lý tốt nhất và nhanh chóng nhất mọi nhu cầu phát sinh trong tour. Một tour du lịch không đơn giản là ghép các điểm tham quan vào một lịch trình. Đó là quá trình kết nối điểm đến, phương tiện, lưu trú, ẩm thực, con người và cảm xúc thành một hành trình có chủ đích. Từ những ngày đầu gắn bó với du lịch biển đảo, đặc biệt là Phú Quốc, Puolo Trip từng bước mở rộng sản phẩm để đồng hành cùng du khách trên nhiều hành trình khác nhau tại Việt Nam và quốc tế. Từ những chuyến đi ngắn ngày, tour nghỉ dưỡng 2–3 ngày cho đến những hành trình dài xuyên Việt. Bên cạnh tour ghép khách lẻ, Puolo Trip cũng phát triển tour riêng, tour đoàn, các chương trình team building – gala và những hành trình thiết kế theo nhu cầu. ...

Câu chuyện của Puolo Trip bắt đầu từ những năm 2005, khi thương hiệu được hình thành tại Phú Quốc dưới mô hình một đơn vị du lịch địa phương, chuyên cung cấp các dịch vụ land tour và dịch vụ mặt đất cho các công ty du lịch lớn tại Việt Nam và quốc tế có nhu cầu đưa du khách đến khám phá đảo ngọc. Ngay từ những ngày đầu, Puolo Trip đã lựa chọn biển đảo làm điểm xuất phát cho hành trình phát triển của mình. Tên gọi “Puolo” được lấy cảm hứng từ tiếng Latin, gợi nhắc đến biển đảo, còn “Trip” mang ý nghĩa về một chuyến đi – một hành trình khám phá những vùng đất mới, những trải nghiệm mới và những giá trị mới. Hai từ ghép lại thành Puolo Trip – một cái tên thể hiện tinh thần của thương hiệu ngay từ thuở ban đầu: bắt đầu từ biển đảo, nhưng hướng đến những hành trình rộng lớn hơn.

Từ một đơn vị địa phương phía sau những chuyến đi của các đối tác lớn, Puolo Trip từng bước tích lũy kinh nghiệm thực tế, xây dựng mạng lưới dịch vụ và thấu hiểu ngày càng sâu sắc nhu cầu của du khách cũng như đối tác lữ hành. Đến năm 2015, trước nhu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ, tính chuyên nghiệp và khả năng phục vụ khách hàng ở quy mô lớn hơn, Công ty du lịch Puolo Trip chính thức được thành lập. Đây là một dấu mốc quan trọng, đánh dấu bước chuyển mình từ một đơn vị cung cấp dịch vụ địa phương trở thành một thương hiệu du lịch được tổ chức bài bản và chuyên nghiệp hơn.

Nếu tính từ những ngày đầu đặt chân vào ngành du lịch năm 2005, đến nay Puolo Trip đã có 20 năm kinh nghiệm trong ngành, trong đó hơn 10 năm phát triển theo mô hình doanh nghiệp chuyên nghiệp. Hai thập kỷ là một hành trình đủ dài để một thương hiệu trải qua nhiều thay đổi của thị trường du lịch, từ cách khách hàng lựa chọn chuyến đi, xu hướng điểm đến, phương thức đặt tour cho đến những yêu cầu ngày càng cao về chất lượng và trải nghiệm.

Qua từng giai đoạn, Puolo Trip không ngừng mở rộng sản phẩm, hoàn thiện dịch vụ và nâng cao năng lực tổ chức tour. Từ thế mạnh ban đầu tại Phú Quốc và du lịch biển đảo, Puolo Trip từng bước phát triển các hành trình trên khắp Việt Nam và mở rộng sang thị trường quốc tế, phục vụ đa dạng nhu cầu từ khách lẻ, gia đình, nhóm bạn đến khách đoàn, doanh nghiệp và đối tác lữ hành.

Điều đáng tự hào nhất không chỉ nằm ở số năm hoạt động, mà là niềm tin được xây dựng qua từng chuyến đi.

Qua thời gian, cái tên Puolo Trip ngày càng trở nên quen thuộc với khách hàng và đối tác trong ngành du lịch. Đó là kết quả của một hành trình dài được tạo nên từ kinh nghiệm thực tế, sự tận tâm, tinh thần trách nhiệm và nỗ lực không ngừng để mỗi dịch vụ được cung cấp đều mang lại giá trị xứng đáng. Nhắc đến Puolo Trip, nhiều du khách biết đến thương hiệu này từ các chương trình tour Phú Quốc và các tuyến du lịch biển đảo. Đây cũng là một dấu ấn hình thành nên bản sắc của doanh nghiệp.

Trong những năm đầu phát triển, biển đảo là một phần quan trọng trong hành trình của Puolo Trip. Phú Quốc, Côn Đảo, Phú Quý, Nam Du, Hòn Sơn… không chỉ là những địa danh để đưa khách đến tham quan, mà còn là những điểm đến đòi hỏi người tổ chức phải hiểu khá sâu về việc di chuyển, tàu cao tốc, cano, lưu trú, thời tiết, thời gian nhận phòng, lịch trình đảo và cách phân bổ thời gian trải nghiệm. Từ nền tảng đó, Puolo Trip mở rộng dần sang các điểm đến khác. Miền Tây sông nước, Đà Lạt, Nha Trang, Quy Nhơn – Phú Yên, Đà Nẵng – Hội An, Huế, Hạ Long, Hà Nội, Sapa, Hà Giang… xuất hiện trong hệ thống sản phẩm. Ở thị trường quốc tế, Puolo Trip được biết tới là cái tên có lượng khách hàng đầu đi các tuyến như: Thái Lan, Singapore, Malaysia, Campuchia, Lào, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Đài Loan, châu Âu, Australia và Mỹ.

Sự mở rộng này tạo nên một thay đổi rất rõ trong cách Puolo Trip xây dựng sản phẩm: từ một doanh nghiệp mạnh về biển đảo trở thành đơn vị cung cấp tour du lịch đa dạng, phục vụ nhiều nhu cầu và nhiều nhóm khách khác nhau, nhưng vẫn luôn giữ lại tinh thần cốt lõi đó là sự tận tâm, và ưu tiên trải nghiệm của khách hàng. Puolo Trip luôn là cái tên trong Top 10 công ty du lịch uy tín tại Hồ Chí Minh được sở Du lịch thành phố vinh danh và trao tặng danh hiệu. Điều đó chứng tỏ sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ công nhân viên Puolo Trip trong việc luôn đặt chất lượng và uy tín lên hàng đầu.

Đặc biệt với khách đoàn doanh nghiệp, tour không chỉ là tham quan. Đó có thể là một chuyến đi kết hợp nghỉ dưỡng, team building, gala dinner, hoạt động văn hóa và xây dựng tinh thần tập thể. Một số chương trình của Puolo Trip đã được thiết kế theo hướng kết hợp điểm đến với team building và gala dinner, trong đó hoạt động được xây dựng xoay quanh mục tiêu tăng cường teamwork, tạo sự gắn kết và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Từ tour nội địa đến năng lực phục vụ khách quốc tế. Một bước phát triển quan trọng của Puolo Trip là mở rộng hoạt động sang thị trường inbound và outbound. Theo thông tin pháp lý công khai, Puolo Trip hoạt động với Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế số 89-011/2019/TCDL-GP LHQT, thuộc phạm vi kinh doanh khách quốc tế đến Việt Nam và khách Việt Nam đi nước ngoài. Đây là một nền tảng quan trọng khi Puolo Trip hướng đến hợp tác với các đối tác du lịch nước ngoài. Với khách quốc tế đến Việt Nam, điều họ cần không chỉ là một danh sách điểm tham quan. 

Họ cần một đơn vị hiểu điểm đến, Hiểu hệ thống giao thông, Hiểu khách sạn, Hiểu nhà hàng, Hiểu văn hóa địa phương, Hiểu cách vận hành FIT và GIT.

Hiểu sự khác nhau giữa một gia đình nhỏ, một nhóm bạn, một đoàn incentive hay một đoàn khách doanh nghiệp.

Và quan trọng nhất, họ cần một đối tác có khả năng xử lý những vấn đề phát sinh trên thực tế.

Đó là lý do Puolo Trip đang phát triển hệ thống sản phẩm tiếng Anh dành cho khách quốc tế với nhiều tuyến khám phá Việt Nam như TP.HCM – Mekong Delta – Phú Quốc, Hà Nội – Ninh Bình – Sapa – Hạ Long, Huế – Đà Nẵng – Hội An và các hành trình xuyên Việt Bắc – Trung – Nam.

Từ biển đảo – Puolo Trip bắt đầu một hành trình.

Từ niềm tin – Puolo Trip xây dựng một thương hiệu.

Và từ mỗi chuyến đi – Puolo Trip tiếp tục viết nên những hành trình mới.

20 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch.

Hơn 10 năm phát triển theo hướng chuyên nghiệp.

Và một hành trình vẫn đang tiếp tục – Go Further, Go Puolo.

PUOLO TRIP – HƠN CẢ MỘT CHUYẾN ĐI.