- Quy định về tour trong nước
Giá tour bao gồm:
- Vận chuyển: Xe giường nằm hoặc xe ghế ngã (Tù y theo số lượng khá ch sẽ sắp xếp phương tiện phù hợp)
- Vé cá c điểm tham quan theo lịch trì nh
- Lưu trú : Khá ch sạn 2-3-4-5* theo lựa chọn: phò ng ở từ 2-4-6 khá ch/phò ng (Phụ thu phò ng 1-2-3 khá ch theo quy định)
- Ăn uống theo chương trì nh
Giá tour khô ng bao gồm:
- Thuế VAT theo quy định
- Chi phí cá nhâ n, chi phí tham quan ngoà i chương trì nh.
Thô ng tin cần lưu ý :
- Quý khá ch khi đi cần đem theo CCCD bản chí nh (cò n hạn 12 năm kể từ ngà y cấp đến ngà y kết thú c tour)/ Passport / Giấy khai sinh (trẻ em).
- Quý khá ch mang theo hà nh lý gọn nhẹ và tự bảo quản hà nh lý ,tư trang trong suốt chuyến đi
- Thời gian, điểm tham quan trong chương trì nh có thể linh động thay đổi theo điều kiện thực tế
- Quý khá ch vui lò ng tập trung trước giờ xe khởi hà nh 15 phú t. Du khá ch đến trễ khi xe đã khởi hà nh hoặc hủy tour khô ng bá o trước vui lò ng chịu phí như hủy vé ngay ngà y khởi hà nh
- Khá ch có nhu cầu cần xuất hó a đơn vui lò ng cung cấp thô ng tin xuất hó a đơn cho nhâ n viê n bá n tour ngay lú c đăng ký
- Khi đăng ký tour Quý khá ch vui lò ng đọc kỹ chương trì nh, giá tour, cá c khoản bao gồm cũng như khô ng bao gồm trong chương trì nh, cá c điều kiện hủy tour trê n biê n nhận đó ng tiền. Trong trường hợp Quý khá ch khô ng trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khá c đến đăng ký thì Quý khá ch vui lò ng tì m hiểu kỹ chương trì nh từ người đăng ký cho mì nh
- Ngà y đi có thể thay đổi tù y tì nh hì nh thực tế.
- Trường hợp đoà n tham quan gặp sự cố bất thường về thiê n tai, lũ lụt, thời tiết xấu ảnh hưởng đến lịch trì nh Cô ng ty sẽ tù y tì nh hì nh luâ n chuyển cung đường tham quan khá c cho khá ch; trường hợp bất khả khá ng khô ng thể giải quyết được Cô ng ty sẽ tù y mức độ mà hoà n trả một phần tiền vé dựa trê n cá c chi phí trong chương trì nh.
Giá vé cho trẻ em:
- Trẻ em dưới 5 tuổi: Cha, mẹ hoặc người thâ n đi kè m tự lo cá c chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có ) cho bé . Hai người lớn chỉ kè m 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ 2 trở lê n phải mua 60% vé tour. Phụ thu ghế ngồi trê n xe: 600.000đ (Nếu cha mẹ có yê u cầu)
- Từ 5 – 9 tuổi: 60% vé tour, Bao gồm cá c dịch vụ ăn uống, ghế ngồi trê n xe và ngủ chung với gia đì nh. Hai người lớn chỉ được kè m 1 trẻ em từ 5 đến dưới 10 tuổi, em thứ 2 trở lê n phải mua suất người lớn.
- Trẻ em từ 10 tuổi: Vé người lớn, tiê u chuẩn như người lớn
Điều kiện thanh toá n:
- Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour.
- Số tiền cò n lại thanh toá n trước ngà y khởi hà nh 7 ngà y.
Trường hợp hủy vé :
- Trước ngà y khởi hà nh từ 10 ngà y: Phí là 30% giá tour.
- Trước ngà y khởi hà nh 03 – 10 ngà y: Chịu phí 50% giá
- Trong vò ng 3 ngà y trước khởi hà nh: mất 100% giá tour.
- Chịu phí 100% giá tour nếu dời, hủy tour và o dịp Lễ, Tết
- Quy định về tour nước ngoà i
Giá tour bao gồm:
- Vận chuyển: Má y bay và xe ghế ngã (Tù y theo số lượng khá ch sẽ sắp xếp phương tiện phù hợp)
- Vé cá c điểm tham quan theo lịch trì nh
- Lưu trú : Khá ch sạn 2-3-4-5* theo lựa chọn: phò ng ở từ 2-4-6 khá ch/phò ng (Phụ thu phò ng 1-2-3 khá ch theo quy định)
- Ăn uống theo chương trì nh
Giá tour khô ng bao gồm:
- Thuế VAT theo quy định
- Hộ chiếu
- Chi phí cá nhâ n, chi phí tham quan ngoà i chương trì nh.
Cá c điều kiện đăng ký tour:
- Hộ chiếu của Quý khá ch phải cò n thời hạn trê n 6 thá ng tí nh đến ngà y về
- Nếu yê u cầu ở phò ng đơn, Quý khá ch vui lò ng thanh toá n tiền phụ thu
- Visa nhập cảnh Việt Nam (đối với người nước ngoà i)
- Nếu khá ch là Việt Kiều hoặc nước ngoà i có visa rời phải mang theo lú c đi tour
- Quý khá ch mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lò ng thô ng bá o với nhâ n viê n bá n tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kè m cá c giấy tờ có liê n quan (nếu có ).
- Quý khá ch chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoà i) và khô ng cò n hộ chiếu Việt Nam cò n hiệu lực thì khô ng đăng ký sang nước thứ ba được.
Quà tặng:
Quà tặng lưu niệm của du lịch PUOLO TRIP
Giá tour trẻ em:
- Trẻ em dưới 2 tuổi: 10% giá tour người lớn (khô ng có chế độ giường riê ng)
- Trẻ em từ trê n 2 tuổi đến dưới 6 tuổi: 50% giá tour người lớn (khô ng có chế độ giường riê ng).
- Trẻ em từ trê n 6 tuổi đến dưới 12 tuổi: 75% giá tour người lớn (khô ng có chế độ giường riê ng).
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lê n: 100% giá tour người lớn.
- Lưu ý : Trong trường hợp chỉ có 1 khá ch (người lớn) đi với 1 trẻ em dưới 12 tuổi (khô ng có chế độ giường riê ng), Quý khá ch vui lò ng thanh toá n thê m để bé có chế độ giường riê ng.
Cá c điều kiện huỷ tour (đối với ngà y thường):
- Hủy tour trước 10 ngà y khởi hà nh, khá ch chịu phí phạt 70% tổng giá tour.
- Hủy tour trước 7 ngà y khởi hà nh, khá ch chịu phí phạt 80% tổng giá tour.
- Hủy tour trong vò ng 5 ngà y khởi hà nh, khá ch chịu phí phạt 100% giá tour.
Thời gian hủy tour được tí nh cho ngà y là m việc, khô ng tí nh thứ bảy và chủ nhật
* Khô ng á p dụng điều kiện hủy tour ngà y lễ, tết là cá c tour có thời gian diễn ra rơi và o một trong cá c ngà y lễ, tết theo qui định.
***Lưu ý khi chuyển/huỷ tour:
Sau khi đó ng tiền, nếu Quý khá ch muốn chuyển/huỷ tour xin vui lò ng mang vé / hợp đồng đến văn phò ng đăng ký tour để là m thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu chi phí theo quy định của PUOLO TRIP. Khô ng giải quyết cá c trường hợp liê n hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
Đối với những tour cò n thời hạn hủy nhưng đã là m visa, Quý khá ch vui lò ng thanh toá n phí visa.
Lưu ý :
Khi đăng ký tour, Quý khá ch vui lò ng đọc kỹ chương trì nh, giá tour, cá c khoản bao gồm cũng như khô ng bao gồm trong chương trì nh, cá c điều kiện hủy tour trê n biê n nhận đó ng tiền. Trong trường hợp Quý khá ch khô ng trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khá c đến đăng ký thì Quý khá ch vui lò ng tì m hiểu kỹ chương trì nh từ người đăng ký cho mì nh.
Quý khá ch từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yê u cầu ký cam kết sức khỏe với Cô ng ty.
Quý khá ch từ 75 tuổi trở lê n yê u cầu phải có giấy xá c nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoà i của bá c sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Cô ng ty và phải có người thâ n dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoà i ra, khá ch trê n 75 tuổi vui lò ng đó ng thê m phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tù y theo tour).
Khô ng nhận khá ch có thai từ 6 thá ng trở lê n tham gia cá c tour du lịch nước ngoà i vì lí do an toà n cho khá ch.
Tù y và o tì nh hì nh thực tế, thứ tự cá c điểm tham quan trong chương trì nh có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ cá c điểm tham quan như lú c đầu.
Du lịch PUOLO TRIP sẽ khô ng chịu trá ch nhiệm bảo đảm cá c điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra thiê n tai: bã o lụt, hạn há n, động đất… sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tì nh, sự cố về hà ng khô ng: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoã n chuyến bay.
Nếu những trường hợp trê n xảy ra, CÔ NG TY sẽ xem xé t để hoà n trả chi phí khô ng tham quan cho khá ch trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại cá c dịch vụ đã thực hiện như phí là m visa… .và khô ng chịu trá ch nhiệm bồi thường thê m bất kỳ chi phí nà o khá c).
